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Devoluciones y Garantías

POLITICAS DE DEVOLUCION:

  • DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA DE 0 A 10 DÍAS CON CARGO DEL 3% DE 11 A 20 DÍAS CON CARGO DEL 6% Y DE 21 A 30 DÍAS CON CARGO DEL 10%, DESPUÉS DE 30 DÍAS NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES. (SE CONSIDERA TAMBIÉN PARA MERCANCÍA SOLICITADA Y NO RECOGIDA)
  • EN CASO DE DETECTAR ALGÚN FALTANTE EN SU PEDIDO SE DEBERÁ REPORTAR A VENTAS EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HRS DESPUÉS DE RECIBIDO EL PEDIDO, PARA EVALUAR CON LA PAQUETERÍA SI PROCEDE O NO EL RECLAMO.
  • EN PRODUCTOS SOBRE PEDIDO NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.
  • EN PRODUCTOS DE MAS DE 5 KG DE PESO, O DE DIMENSIONES MAYORES A 40x50x60cm EL FLETE CORRERÁ A CARGO DEL CLIENTE Y ESTE SERÁ ADICIONAL AL CARGO CORRESPONDIENTE POR DEVOLUCIÓN.
  • SE CONSIDERA TAMBIÉN PARA MERCANCÍA SOLICITADA Y NO RECOGIDA.


POLITICAS DE GARANTIA

  • NO SE ACEPTARAN GARANTÍAS QUE SE DERIVEN POR EL MAL USO DEL USUARIO. 
  • EN ARTICULOS DE IMPORTACION “NO” HAY GARANTIA
  • MARCAS QUE SE ENCUENTREN REPRESENTADAS POR EL FABRICANTE A TRAVÉS DE CENTROS DE SERVICIO EN ESTA CD, SERA NECESARIO PRESENTARLOS DIRECTAMENTE CON ELLOS (Consulte marcas participantes en sucursal).
  • TODO PRODUCTO PARA GARANTÍA DEBERÁ PRESENTARSE CON COPIA DE FACT, CARTA CON DESCRIPCIÓN DE LA FALLA, Y EN CASO DE QUE SEA PROBLEMA DE IMPRESIÓN, UNA MUESTRA DE LA IMPRESIÓN.
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